Perguntas frequentes
O que clientes e prestadores mais perguntam
Respostas curtas e diretas — inclusive as que não são confortáveis, como o que a ObraNex faz (e o que não faz) quando um serviço dá errado.
Como funciona
O que é a ObraNex?
Uma plataforma que conecta quem precisa de um serviço da construção civil ou do agro a quem faz esse serviço. O cliente publica a obra, o profissional aparece no mapa da região, e os dois conversam direto. A ObraNex aproxima e sai da frente.
Como eu encontro um profissional?
Publique a obra com fotos e PDFs, ou procure direto no mapa e na busca — por categoria, profissão, nome ou serviço. O perfil mostra foto, profissão, região de atendimento e a avaliação de quem já contratou.
Como o contato acontece?
Por WhatsApp ou telefone, a partir do perfil do profissional. Não existe chat dentro da plataforma: a conversa fica onde vocês já conversam, e o histórico é de vocês.
Serve só para construção civil?
Construção civil e agro. Obra, reforma, terraplanagem, máquina pesada, manutenção predial, elétrica, hidráulica e as demais categorias dos dois lados.
Como eu me torno prestador?
Crie a conta escolhendo "sou prestador", complete o perfil com foto, profissão e região de atendimento, e você já aparece no mapa. O cadastro é gratuito e começa com um período grátis.
Preços e assinatura
Quanto custa para quem precisa de um profissional?
Nada. Publicar obra, buscar no mapa, ver avaliação, favoritar e falar com o profissional é gratuito para o cliente, sem limite e sem cartão.
Quanto custa para o prestador?
A assinatura mensal começa em R$ 9,99 no plano Básico, com Premium a R$ 29,99 e Premium Plus a R$ 49,99. No plano anual sai mais barato que doze mensalidades. Os valores em vigor estão sempre na página de preços.
O que é o período gratuito?
Ao se cadastrar, o prestador ganha um tempo de acesso completo sem pagar nada. A duração é definida pela ObraNex e aparece no seu cadastro; se ela mudar depois, quem já se cadastrou não é afetado.
Como eu cancelo a assinatura?
Pela sua conta, na área de assinatura, quando quiser e sem precisar falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período que você já pagou. Depois disso o perfil sai de circulação, e volta inteiro no dia em que você reativar.
A ObraNex fica com uma parte do que eu recebo pelo serviço?
Não. Não existe comissão sobre o serviço e não existe pagamento dentro da plataforma. A receita da ObraNex é a assinatura do prestador e a venda de espaço de anúncio.
Confiança e responsabilidade
Quem garante o serviço?
Quem executa. A ObraNex não faz obra, não supervisiona e não garante resultado — e não é parte do contrato entre cliente e prestador. Combinem escopo, preço e prazo por escrito antes de começar: é o que protege os dois lados.
Como eu avalio um profissional?
Depois do serviço, dê de 1 a 5 estrelas e escreva um comentário no perfil dele. A média aparece no perfil e no mapa, e quem mantém boa avaliação recebe o selo de Top Profissional. Avaliação ofensiva ou falsa é removida.
E se der problema com o prestador ou com o cliente?
Sendo direto: a ObraNex não é parte do contrato, então não julga a disputa nem devolve valores — nenhum dinheiro passou por aqui. O que ela faz é moderar avaliação abusiva, apurar denúncia e suspender ou excluir conta que viola os Termos de Uso. Conte o que aconteceu pelo canal de contato no fim desta página. Questões de dinheiro ou de execução se resolvem entre as partes e, se preciso, nos órgãos de defesa do consumidor e na Justiça.
Meus dados aparecem para qualquer pessoa?
O perfil do prestador é público por natureza: é ele que aparece no mapa e na busca. O cliente aparece para os profissionais compatíveis com a obra que ele publicou. O tratamento dos dados segue a LGPD e está detalhado na Política de Privacidade.
Não achou sua pergunta?
Fale com a gente por Pendente de confirmação do jurídico: [e-mail de contato] ou pelo Instagram @obra_nex. É por aí também que chegam as denúncias de conta que viola os Termos.
As regras completas estão nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. Os valores em vigor ficam em preços.
A forma mais rápida de entender é usar
Criar conta é grátis para os dois lados. Em poucos minutos você vê o mapa da sua região e quem já está lá.